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Preguntas Frecuentes | Fundatextil.com

       
 
 
Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de fundatextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE:
 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@fundatextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán devoluciones de productos utilizados o devueltos sin sus accesorios y etiquetas originales.

 

RECOMENDACIONES PARA UN BUEN USO:
- No exponer la prenda a fuentes de calor como radiadores o calefactores.

- No exponer al sol de manera prolongada

- Evitar el contacto directo de la prenda con velcros o elementos punzantes

- Lavar los colores oscuros por separado y antes de su utilización

- No utilizar colores oscuros  sobre tapizados claros, ya que a pesar de ser colores sólidos, la prenda puede desteñir a causa de algunas condiciones climáticas como humedad, temperatura, etc...

- En ningún caso la empresa se responsabilizará  sobre cualquier alteración causada en el tapizado original.

- Los colores reproducidos en esta presentación podrían mostrar variación respecto a la realidad, debido a las limitaciones del proceso de impresión.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pedido del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En fundatextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

¿COMO FUNCIONAN LOS CUPONES DE DESCUENTO?
Si permaneces atento a nuestra web y a nuestras redes sociales puedes encontrarte con cupones de descuento que te otorgan interesantes rebajas para tus pedidos, siempre que tu pedido supere los 60€ y tu dirección de envío sea dentro de la peninsula (también estan exento de los descuentos los productos a medida). Una vez cumplas los requisitos, podrás introducir el código obtenido en el mismo paso en el que se selecciona el método de pago. Debeís tener en cuenta que una vez introducido el código, se deberá seleccionar que tipo de descuentos se desea canjear (pudiendo ser un 5% o un 10%, dependiendo del cógigo). podrás obtener más información de como funciona nuestro sistema de puntos en el este enlace.

 

Nologo Collection, S.L. - Avda. del Textil, s/n - 46870 - Ontinyent - (Valencia) - Tel.: 96 236 90 67 Facebook Pinterest
  INFORMACIÓN PRODUCTOS  
GERTRUDIS GARCIA NICOLÁS
15/11/2019
Atención al cliente correcto y dando facilidades. Productos de buena calidad. Contenta con la compra realizada.
Pablo Velasco Carreras
14/11/2019
La atención al cliente es de 10. Las fundas genial
carmen
11/11/2019
me ha llegado perfecto el pedido..a ver el resultado
Natalia
07/11/2019
Ya e comprado dos fundas estoy súper contenta con la calidad del producto y el servicio,personal muy amable lo recomiendo 100%.
Maria
06/11/2019
Muy contenta, totalmente recomendable
Sonia Reina
04/09/2019
Hice un pedido a fundatextil, me llamaron inmediatamente para ofrecerme una mejor opcion, el producto impecable y la atencion al cliente buenisima, estoy encantada, repetire seguro
Mariola
28/08/2019
Una buena compra de un buen producto y una atención personal esquisita, el chico que se encarga de la compra online, un amor muy atento en todo momento me ha ido informando personalmente del estado d...
Carmeniglero
19/07/2019
La funda es genial, la verdad es que pensaba que no había acertado con el color porque al ver una muestra por el ordenador no queda muy claro pero sí que acerté...y cubre bien mi chaiselongue. El m...
Sabrina
12/07/2019
Acabo de recibir las fundas. Son espectaculares.
Inęs
10/07/2019
Las fundas de sofá han cumplido mis expectativas. Bonitas y de buena calidad además de fáciles de colocar. Muy buena compra
 
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