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Preguntas Frecuentes | Fundatextil.com

       
 
 
Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de fundatextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE:
 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@fundatextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita el albarán o la factura de compra.

No se admitirán devoluciones de productos utilizados o devueltos sin sus accesorios y etiquetas originales.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto quellas derivadas de errores de fabricación.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pedido del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En fundatextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

 

¿COMO FUNCIONAN LOS CUPONES DE DESCUENTO?
Si permaneces atento a nuestra web y a nuestras redes sociales puedes encontrarte con cupones de descuento que te otorgan interesantes rebajas para tus pedidos, siempre que tu pedido supere los 60€ y tu dirección de envío sea dentro de la peninsula (también estan exento de los descuentos los productos a medida). Una vez cumplas los requisitos, podrás introducir el código obtenido en el mismo paso en el que se selecciona el método de pago. Debeís tener en cuenta que una vez introducido el código, se deberá seleccionar que tipo de descuentos se desea canjear (pudiendo ser un 5% o un 10%, dependiendo del cógigo). podrás obtener más información de como funciona nuestro sistema de puntos en el este enlace.

 

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  INFORMACIÓN PRODUCTOS  
susana martin
16/02/2018
la verdad que estoy encantada con la funda, es la segunda que pido, y son muy buenas la tela, duraderas a los lavados, y el uso, buena calidad, servicio, y envio rapido. Asesoramiento previo antes ...
José Andrés Hernández Medima
08/02/2018
Estoy contento con las fundas recibidas, fáciles de colocar y servicio de entrega rápido.
jesús
25/01/2018
MUY BUENAS FUNDAS Y SE ADAPTAN MUY BIEN A SOFÁS SILLAS Y SILLONES RELAX
Yolanda
16/01/2018
Atención impecable y rapidez en el envío. Compré una funda sofá relax que se adapta perfectamente y es superfácil de colocar. El sofá parece nuevo. Totalmente recomendable...
lourdes Fané
22/12/2017
Estoy muy satisfecha con las fundas que he comprado (bielasticas Dorian duplex), después de que Juan me ayudara en escoger color y modelo, me llegaron a casa en 24 horas. El servicio impecable a todo...
Julio
15/12/2017
Muy contento con el producto y trato recibido volveré a comprar aquí gracias
Amparo
15/12/2017
La funda sofá es justo como esperaba y tardó muy poco. Me encanta que se pueda pagar contra reembolso.
Sara Morcuende
12/12/2017
Pedí 2 fundas de sofá,cubresofas.Tardaron un poquito en llegar porque una había que hacerla a medida pero todo fenomenal,buen género y trato muy correcto
Jon Gonzalez Murua
12/12/2017
llame por telefono, me atendieron muy bien. Una vez que me enviaron el modelo la verdad que queda muy bien, y se ajusta bastante bien, no hay que hacer grandes esfuerzos para que quede ceñido al sofa...
María Teresa
05/12/2017
Estoy muy contenta con el servicio prestado y el poder pagar contrarembolso pero sobre todo por el trato que José me a dado en todo momento y cualquier duda me a podido ayudar sin ningún problema.GR...
 
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