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Preguntas Frecuentes | Fundatextil.com

       
 
 
Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de fundatextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE:
 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@fundatextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán devoluciones de productos utilizados o devueltos sin sus accesorios y etiquetas originales.

 

RECOMENDACIONES PARA UN BUEN USO:
- No exponer la prenda a fuentes de calor como radiadores o calefactores.

- No exponer al sol de manera prolongada

- Evitar el contacto directo de la prenda con velcros o elementos punzantes

- Lavar los colores oscuros por separado y antes de su utilización

- No utilizar colores oscuros  sobre tapizados claros, ya que a pesar de ser colores sólidos, la prenda puede desteñir a causa de algunas condiciones climáticas como humedad, temperatura, etc...

- En ningún caso la empresa se responsabilizará  sobre cualquier alteración causada en el tapizado original.

- Los colores reproducidos en esta presentación podrían mostrar variación respecto a la realidad, debido a las limitaciones del proceso de impresión.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pedido del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En fundatextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

 

¿COMO FUNCIONAN LOS CUPONES DE DESCUENTO?
Si permaneces atento a nuestra web y a nuestras redes sociales puedes encontrarte con cupones de descuento que te otorgan interesantes rebajas para tus pedidos, siempre que tu pedido supere los 60€ y tu dirección de envío sea dentro de la peninsula (también estan exento de los descuentos los productos a medida). Una vez cumplas los requisitos, podrás introducir el código obtenido en el mismo paso en el que se selecciona el método de pago. Debeís tener en cuenta que una vez introducido el código, se deberá seleccionar que tipo de descuentos se desea canjear (pudiendo ser un 5% o un 10%, dependiendo del cógigo). podrás obtener más información de como funciona nuestro sistema de puntos en el este enlace.

 

Nologo Collection, S.L. - Avda. del Textil, s/n - 46870 - Ontinyent - (Valencia) - Tel.: 601 202 989 Facebook Pinterest
  INFORMACIÓN PRODUCTOS  
Jessica
31/01/2023
La descripción del producto y la calidad-precio excelente, ya ni mencionar la rapidez al recibirlo.
María Inmaculada
23/01/2023
Excelente funda de sofa, estoy súper contenta con ella. Una maravilla.
Luis Manuel
17/01/2023
Sin comentarios, todo genial
Mari Carmen
07/12/2022
Envío rápido y correcto. La funda de sofá elegida acorde a las fotos y de calidad.
Sandra
30/11/2022
La experiencia ha sido muy positiva. Las fundas de sofá adquiridas cumplen mis expectativas y se adaptan perfectamente.
María Dolores
31/10/2022
Han tardado muy poco en traer la funda chais long que pedi. Buenas calidad y se ajusta muy bien.
Teresa Hierro
24/10/2022
Se ajusta muy bien y el color es tal y como se veia
Pablo
24/10/2022
Buena funda y queda muy bien ajustada
Maria Alcalde
27/09/2022
La funda es muy comoda y la entrega rapida
Javier Lera
27/09/2022
Buena atención y buen servicio, la funda de sofá es como lo queríamos.
 
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