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Preguntas Frecuentes | Fundatextil.com

       
 
 
Preguntas Frecuentes
 

¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de fundatextil.com, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió sin registrarse, también tiene el Usuario la opción de registro para futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Posteriormente, se procederá al pago vía Contra reembolso, Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal a través de pasarela segura. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará una referencia para consultas.

 

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envio serán de 6,00 € Península, para fuera de la Península o Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

 
¿QUE GARANTIAS OFRECEN?


GARANTÍA DE TRANSPORTE:
 
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un
seguro del 100% del valor de la mercancía.
Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a soporte@fundatextil.com

 

GARANTÍA DE PRODUCTO:
La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán devoluciones de productos utilizados o devueltos sin sus accesorios y etiquetas originales.

 

RECOMENDACIONES PARA UN BUEN USO:
- No exponer la prenda a fuentes de calor como radiadores o calefactores.

- No exponer al sol de manera prolongada

- Evitar el contacto directo de la prenda con velcros o elementos punzantes

- Lavar los colores oscuros por separado y antes de su utilización

- No utilizar colores oscuros  sobre tapizados claros, ya que a pesar de ser colores sólidos, la prenda puede desteñir a causa de algunas condiciones climáticas como humedad, temperatura, etc...

- En ningún caso la empresa se responsabilizará  sobre cualquier alteración causada en el tapizado original.

- Los colores reproducidos en esta presentación podrían mostrar variación respecto a la realidad, debido a las limitaciones del proceso de impresión.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pedido del producto, procederemos al envío mediante transporte urgente 48/72 horas, siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo el cual retrasaría el pedido unos días más.

 

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En fundatextil.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a traves del formulario de contacto.

Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

 

¿COMO FUNCIONAN LOS CUPONES DE DESCUENTO?
Si permaneces atento a nuestra web y a nuestras redes sociales puedes encontrarte con cupones de descuento que te otorgan interesantes rebajas para tus pedidos, siempre que tu pedido supere los 60€ y tu dirección de envío sea dentro de la peninsula (también estan exento de los descuentos los productos a medida). Una vez cumplas los requisitos, podrás introducir el código obtenido en el mismo paso en el que se selecciona el método de pago. Debeís tener en cuenta que una vez introducido el código, se deberá seleccionar que tipo de descuentos se desea canjear (pudiendo ser un 5% o un 10%, dependiendo del cógigo). podrás obtener más información de como funciona nuestro sistema de puntos en el este enlace.

 

Nologo Collection, S.L. - Avda. del Textil, s/n - 46870 - Ontinyent - (Valencia) - Tel.: 96 236 90 67 Facebook Pinterest
  INFORMACIÓN PRODUCTOS  
Nekane
10/07/2020
Muchas gracias por asesorarme, estoy encantada con la compra.
Cristina Juan
10/07/2020
Lo que más me gustó de la tienda es la variedad de fundas que tienen.
Victor
07/07/2020
Buenísima compra buena calidad - precio
Amparo Fuertes
06/07/2020
No puedo estar mas encantada con mis nuevas fundas de sofa, las recomiendo al 100%
Mariana S.
06/07/2020
La funda es tal y como se detalla en la foto, muy contenta.
Josefina
06/07/2020
Muy bonila la funda y queda perfecta en el sofá, totalmente recomendable.
Guillermina
22/06/2020
Buen servicio y atención telefónica. El producto perfecto, lo que esperaba
Marian
22/06/2020
Envío perfecto. Fundas estupendas
Paula
16/06/2020
Todo perfecto sin lugar a dudas volvería a comprar.
Soraya
14/06/2020
Buena calidad, buen producto y precio estupendo!! Repetiremos, sin duda
 
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